PENGARUH SHOPEE PAYLATER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG KONSUMEN SHOPEE

Jefri Lesmana

Abstract


ABSTRAK

Tujuan dari penelitian ini adalah ingin memahami bagaimana penggunaan fasilitas kredit seperti Shopee Paylater dapat memengaruhi loyalitas dan perilaku konsumen dalam melakukan transaksi berulang dan berupaya menggali pola perilaku konsumen yang menggunakan Shopee Paylater, termasuk faktor-faktor yang mendorong atau menghambat penggunaan layanan ini dalam konteks pembelian ulang secara online. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner sebagai instrumen utama pengumpulan data. Populasi penelitian terdiri dari orang-orang yang telah menggunakan layanan Shopee Paylater pembelian sebanyak 110 orang lalu dilakukan random sampling dengan pembatasan populasi Teknik Slovin untuk menentukan sample yang diproses untuk penelitian yaitu sebesar 86 responden. Variabel dependen penelitian ini adalah keputusan pembelian ulang konsumen Shopee, sedangkan variabel independennya adalah Shopee Paylater. Dalam melihat pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen pada penelitian ini menggunakan analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Shopee Paylater berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Ulang Konsumen Shopee.

Kata kunci : Shopee, Shopee Paylater, Keputusan Pembelian Ulang, Konsumen  Shopee

ABSTRACT

The purpose of this study is to understand how the use of credit facilities such as Shopee PayLater can influence consumer loyalty and behavior in making repeat transactions. This study also aims to explore consumer behavior patterns when using Shopee PayLater, including factors that encourage or hinder the use of this service in the context of online repeat purchases.This research employs a quantitative approach using a survey method with questionnaires as the primary data collection instrument. The population of this study consists of individuals who have used the Shopee PayLater service , totaling 110 respondent. Random sampling was applied with population limitations using the Slovin formula to determine the sample size, which resulted in 86 respondent.The dependent variable in this study is the consumer's repeat purchase decision on Shopee, while the independent variable is Shopee PayLater. To examine the influence of the independent variable on the dependent variable, simple linear regression analysis was used.The results of the study indicate that Shopee PayLater has a significant influence on consumers' repeat purchase decisions on Shopee.

Keyword  : Shopee, Shopee Paylater, Repeat Purchase Decision, Shopee Consument


Full Text:

PDF

References


Aftika, S., Hanif, & Devi, Y. (2022). Pengaruh Sistem Pembayaran Shopee Paylater “Bayar Nanti” Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa UIN Raden Lampung Dalam Perspektif Bisnis Syariah. REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, 3(1). https://doi.org/10.24042/revenue.v3i1.11228

Agustin, L. (2022). Evaluation of Factors influencing the Shopee PayLater adoption in Indonesia. Management Science and Business Decisions, 2(2). https://doi.org/10.52812/msbd.49

Diansyah, & Putri, W. N. (2023). Pengaruh Shopee Paylater dan Fasilitas Member Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Shopee Dengan Shopee Games Sebagai Pemoderasi. Media Manajemen Jasa, 11(2), 146–160. https://doi.org/https://doi.org/10.52447/mmj.v11i2

Dwi, P., Septiane, A., & Purmono, B. B. (2023). The Influence Of Website Quality And Pay-Later Payment On Online Impulse Buying With Shopping Enjoyment As A Mediation Variable (Case On Generation Z Indonesian Shopee Customers) (Vol. 65, Issue 3). https://doi.org/https://journal.barasaki.com/index.php/jemba

Fowler, F. J. (2014). Survey research methods (5th edition). In Sage Publications, Inc.

Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2016). Marketing Management, 16th edition. Pearson, 16, berilu.

Permata, S., & Haryanto, H. (2022). Perlindungan Hukum Terhadap Pengguna Aplikasi Shopee Paylater. Jurnal Krisna Law, 4(1), 33–47. https://doi.org/https://doi.org/10.37893/krisnalaw.v4i1.13

Prastiwi, I. E., & Fitria, T. N. (2021). Konsep Paylater Online Shopping dalam Pandangan Ekonomi Islam. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(1). https://doi.org/10.29040/jiei.v7i1.1458

Sarihim, & Leo Alexander Tambunan. (2022). Pengaruh Paylater Terhadap Keputusan Pembelian Kembali Produk Di E-Commerce Shopee. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Dan Bisnis, 1(2). https://doi.org/10.51903/jimeb.v1i2.343

Serenade, V., Gusniar, B., & Rahmasari, Y. (2024). Trend Analysis: Consumer Behavior towards the Decision to Use Shopee Paylater. UPI YPTK Journal of Business and Economics, 9(2), 14–20. https://doi.org/10.35134/jbe.v9i2.260

Stifani, & Rafida, V. (2023). Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Negeri Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 11(3), 313–324. https://doi.org/https://doi.org/10.26740/jptn.v11n3.p313-324

Utami, B. P. (2021). Praktek Kredit Barang Melalui Shopee Paylater Dari Marketplace Shopee Berdasarkan Hukum Ekonomi Islam Dan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Ilmu Hukum Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, 1(3). https://jurnalmahasiswa.umsu.ac.id/index.php/jimhum/article/view/668/718

Wahyudi, Y. H., Kristanti, D., & Nurbambang, R. (2020). Analisis Pengaruh Produk, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Pada Bakpia Endous Kediri. Riset Bisnis Ekonomi, 1(1). https://ojs.unik-kediri.ac.id/index.php/risk/article/view/1389/1278




DOI: https://doi.org/10.52447/mmj.v13i2.9149

Refbacks

  • There are currently no refbacks.