PENGARUH PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PELAKSANAAN SISTEM SHIFT KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DIMODERASI STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (STUDI PADA PT. PAN MARITIME WIRA PAWITRA JAKARTA

Yayan Abdulloh, Ari Soeti Yani

Abstract


ABSTRAK

Penelitian tentang pengaruh penerapan sistem manajemen mutu dan pelaksanaan shift kerja terhadap produktivitas kerja karyawan dengan standar operasional prosedur sebagai variabel moderating. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh pelaksanaan sistem manajemen mutu dan pelaksanaan sistem shift kerja terhadap produktivitas kerja karyawan dengan standar operasional prosedur sebagai variabel moderating pada PT. Pan Maritime Wira Pawitra Jakarta. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah produktivitas kerja karyawan. Variabel independen terdiri dari pelaksanaan sistem manajemen mutu dan shift kerja, sedangkan variabel moderating dalah standar operasional kerja. Metode pengambilan sempel dengan menggunakan sampling sebanyak 74 orang. Metode analisis data menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan menggunakan  software Smart PLS Versi 3. Tahapan perhitungan PLS 3 Menggunakan 2 model yaitu (Outer Model) Pengukuran Model dan (Inner Model) Pengujian Model Struktural. Hasil dari penelitian ini adalah sistem manajemen mutu berpengaruh positif signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan, pelaksanaan shift kerja negatif tidak signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan, standar operasional prosedur positif signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan. Moderasi standar operasional prosedur terhadap sistem manajemen mutu berpengaruh negatif signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan, moderasi standar operasional prosedur terhadap pelaksanaan shift kerja berpengaruh positif tidak signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan.

Kata Kunci: Penerapan Sistem Manajemen Mutu, Pelaksanaan Shift Kerja, Standar Operasional Prosedur Dan Produktivitas Kerja Karyawan

 

                                                             ABSTRACT
            Research on the effect of implementing a quality management system and implementing work shifts on employee work productivity with standard operating procedures as moderating variables. The research objective was to determine the effect of the implementation of the quality management system and implementation of the work shift system on employee work productivity with standard operating procedures as a moderating variable at PT. Pan Maritime Wira Pawitra Jakarta. The dependent variable in this study is employee work productivity. The independent variable consists of the implementation of a quality management system and work shift, while the moderating variable is the operational standard of work. The method of taking samples using a sampling of 74 people. The method of data analysis uses Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) using Smart PLS Version 3 software. Stages of PLS 3 calculations Using 2 models namely (Outer Model) Measurement Model and (Inner Model) Testing of Structural Models. The results of this study are that the quality management system has a significant positive effect on employee work productivity, the implementation of negative work shifts is not significant for employee work productivity, positive standard operating procedures are significant for employee work productivity. Moderation of operational standard procedures for quality management systems has a significant negative effect on employee work productivity, moderating operational standard procedures on the implementation of work shifts has a positive and insignificant effect on employee work productivity.

Keywords: Implementation of Quality Management Systems, Implementation of  Work Shifts, Standard Operating Procedures and Employee Productivity


Full Text:

PDF

References


DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, S. 2010,” Prosedur Penelitian. Jakarta: PT Rineka Cipta

Dr. Omer Abdel Aziz El Tigani, 2011,” Global Journal Of Manajement And Business Research.

Final draft ISO 9001:2015

Firmansyah,dkk. 2007,” Analisis terhadap penerapan Iso 9001:200 dalam kaitannya dengan produktivitas dan kepuasan pelanggan, Skripsi, ” Universitas Gunadarama.

Ghozali,” Imam. 2011,” Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS19,”. Edisi 5. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Handoko Hani. 1993,” Manajemen Personalia Dan Sumberdaya Manusia,” Edisi Yogyakarta: Bpfe.

Haryanto,2001,” Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi,” Sistem Manajemen Mutu,” dan budaya organisasi terhadap Kinerja manajemen akademi sekretari dan Manajemen don bosco,” Universitas Gunadarma. Diunduh tgl 28 mei 2017 pkl 21.00wib.

Husein, 2002,” Metode Penelitian Dan Aplikasi Dalam Pemasaran,” Jakarta: PT. Gramedia pustaka umum.

Kodrat.2011,” Pengaruh Shift Kerja Terhadap Kelelahan Pekerja Pabrik Kelapa Sawit, Di PT. Pelabuhan Batu, Universitas Al –azhar Medan,” Diunduh tgl 26 mei 2017 pukul 19:30wib.

Levine&Toffel.2010,”Quality Management and job quality how the ISO 9001 standard for Quality management sistems affects employees an employers. Havard university,boston, Massachusetts.

Maimunah,2008,” Analisis penerapan ISO 9001:2000 dalam pelaksanaan audit mutu internal pad apt. winner synthetic textile, skripsi, ” Universitas Islam Negeri Syarif Hidyatulloh. Jakarta.

Miquel & Guttirrez.2007,”Quality Management Sistem And Firm Performance in an Emerging economy.inter American development bank.

Moekijat, 2001,” Tata Laksana Kantor Manajemen Perkantoran,” Cetakan ke-9 Bandung:Mandar Maju.

Nareswari,2011,” Pengaruhkerja Gilir Terhadap Produktivitas Kerja Pada Tenaga Kerja Perempuan Bagian Pemotongan di PT. Perkebunan nusantara Jelbuk Kabupaten Jember, Universitas Jember, di unduh pada tgl 26 mei 2017 pkl 19.40wib.

Purnawati, 2008,”Kelelahan Umum Pada Pekerja Shift Dan Factor-factor Yang Berhubungan Pada Pekerja Inspector Soft Drink Pabrik Minuman botol PR X Bali,” Tesis, magister sains. Universitas Indonesia.

Ramadhan,” dkk, 2015,” Pengaruh Penerapan SOP (Standard Operating Procedure) dan Sistem Penghargaan (Reward Sistem) Terhadap Produktivitas Kerja Pada Karyawan Bagian Distribusi PT Unirama Duta Niaga Surabaya ,” Universita Jember,” Diunduh tgl 29 mei 2017 pkl. 19.00wib.

Semual, dkk. 2011,” Pengaruh Sistem Manajemen Mutu ISO Terhadap Kinerja Karyawan melalui budaya kualitas perusahaan (studi kasus PT. Otsuka indonesia malang),” Universitas Kristen petra. Dunduh tgl 27 mei 2017 pkl 19:30wib

Sinungan, 2009,” Produktivitas Apa Dan Bagaimana,”Alfabeta Bandung.

Simamora,2004,” Manajemen Sumber Daya Manusia,” Edisi ketiga. Yogyakarta: Sekolah tinggi ilmu ekonomi YKPN.

Sugiyono,2012,” Metode Penelitian Pendidikan,” Cetakan ke-14 Bandung : Alfabeta.

Sunyoto, 2012,” Manajemen Sumber Daya Manusia,” Yogyakarta : CAPS

Venny, M. 2014,” Stress kerja ditinjau dari shift kerja pada karyawan,”Universitas Muhammadiyah Malang. Jurnal, diunduh tgl 25. Mei 2017 pukul 19:00wib

Waluyo, E, 2008,” Analisa Pengaruh Shift Dan Kelompok Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan(studi kasus di PT. makmur alam sentosa 1 patemon, semarang). Universitas Muhammadiyah Surakarta, Diunduh tgl. 25 Mei 2017 pukul 18.30wib.

Zulfah, dkk,2008,” Analisa penerapan sistem manajemen ISO 9001:2000 terhadap kualitas produk dan produktivitas kerja karyawan di PT. Unilon Bandung. ITB,” Jurnal diunduh pada tanggal 5 mei 2017 pukul 18.00wib




DOI: https://doi.org/10.52447/mmj.v5i2.1241

Refbacks

  • There are currently no refbacks.